Experiencia del Cliente: Así se vivieron las Jornadas de Inducción
- Car One
- 13 sept 2022
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Los días 9 y 17 de agosto, se llevaron a cabo las inducciones con colaboradores de diversos sectores de la empresa acerca de los objetivos y la importancia de la experiencia en servicio.
Los encuentros se basaron en trabajar la experiencia del cliente en todos sus apectos:
Desde lo práctico, se realizaron dinámicas de "intercambio de roles", a través de casos de clientes de diferentes áreas de venta y posventa. Cada equipo trabajó un caso testigo, interpretándolo y brindando la resolución más conveniente al caso.
También se trabajó en afiches, para plasmar de manera visual, los componentes de la experiencia del cliente: qué significa, qué la compone, etc.
¡Les damos las gracias por haber participado en estas jornadas!
Recursos Humanos
Car One
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